久赢商学院：一线营销人员所具备的“三大素质”

市场营销战略的实施靠的是人，靠的是在市场一线的具体执行。作为企业营销战略的直接参与者和执行者，市场一线营销人员素质的高低决定了战略贯彻与否。强化自身营销队伍的建设，其中素质能力建设是队伍建设重中之重。市场一线营销人员应该具备“三大素质”。

　　一是敏锐的市场洞察力和分析能力

　　作为市场一线的营销人员，工作的核心就是围绕市场转。因此，对市场的洞察力和分析能力是其作为一名合格的一线营销人员所必须的基本素质。我们的一线营销人员往往负责的区域很广，单兵作战能力要求很强，一个人面对多个区域市场，如何把握好市场，就需要有敏锐的洞察力，对市场中的环境变化能够及时察觉，对市场中的竞争态势变化能够及时反应，对市场中的品牌发展能够及时掌握，如此，才能从容淡定的做好自己的营销工作，不至于成为“瞎子”和“聋子”。同时，在洞察的基础上，要有较强的分析能力，能够从纷繁、杂乱的各种信息中分析出本源的问题，竞争的态势、发展的问题，及时帮助决策者做出积极的反应，能够准确的把握住市场的一切情况。一线营销人员的洞察力和分析能力的培养既要有扎实的理论功底和分析方法，更要有在是实践中形成的经验积累和快速反应。因此，一线的营销人员的洞察力和分析能力的培养，需要双管齐下，把经验丰富的和理论扎实的搭配组队，让他们相互学习、取长补短，促进成长，实现自我的全面发展。

　　二是良好的沟通能力和说服力

　　一线的营销人员成年累月的在市场中，需要与形形色色的人员打交道，需要处理各种杂乱的事情和问题，良好的沟通能力和说服力是一线营销人员能否妥善处理这些交往和事情的关键所在。品牌的发展需要商业的大力支持、需要经营户的支持、需要消费者的支持、需要不断的提升品牌影响力和感召力，这些都需要一线的营销人员去推动。要通过良好的沟通能力去赢得商业支持，赢得经营户的支持，赢得消费者的喜爱。不善于表达和沟通的营销人员无法成为市场的推动者，同时往往会造成工作的被动，也无法获得全面的市场信息，因为很多的信息来源于沟通中。我们对一线营销人员不讲究“巧舌如簧”、“能言善辩”，但必须讲话讲到点子上，说话说到心坎里，能够影响和打动客户，能够了解和掌握客户的需求和心理。我们对一线营销人员不强求事事都能够沟通完美，执行无误，但必须能够主动出击，沟通交流，善于察言观色，能够构建不同的沟通交流方式，理出有价值的信息。培养一线营销人员的沟通能力和说服力，关键在于鼓励一线营销人员敢说，多说，通过反复的实践，达到会说、能说的水平，提高在市场一线中自我的感染力。

　　一线营销人员在整个企业的营销队伍中处于市场的最前沿，随着对市场营销工作的不断重视，营销工作重心的不断下层，一线营销人员担负工作任何和要求也越来越高，扮演的角色也越来越多，对其协调能力和应变能力提出了更搞的要求。一线营销人员既是营销展现的最低端，同时也是整个营销队伍的基础，是品牌营销的核心推动者。他们权小，责任大，面对市场的复杂变化，唯有依靠自身的协调能力和应变能力才能在激烈的市场竞争中为品牌发展做出贡献。协调能力集中体现在工作的统筹性，与市场各类主体交往的工作推动能力，应变能力集中体现在具体的工作中的应对变化能力，对危机处理和突发事情的把控能力。协调力和应变力是衡量一个营销人员出色与否的重要标准，尤其是随着目前品牌市场的竞争的进一步加剧，在市场中呈现出竞争的复杂性，营销人员面临着新的挑战和困难，格局的变化、环境的变化、消费的变化、市场瞬息万变，营销人员唯有通过自身的协调能力和应变能力不断适应新的变化和要求。培养一线营销人员的协调能力和应变能力，需要对其给予一定的放权，增强其工作的灵活性，同时又要注意加强实践中的危机考验，丰富营销人员处理的问题的经验。

　　一线的营销人员承载着品牌营销的重担，其素质能力的高低直接与品牌的发展息息相关，在提升营销工作水平中，我们要始终坚持把对一线营销人员的“三大素质”的培养作为重要内容，全面提升一线队伍的整体素质，为品牌在市场竞争中提供强有力的营销人才保障。